Segnalazioni e reclami
La tua esperienza ci aiuta a migliorare. Comunicaci un disservizio, un problema o un reclamo: prenderemo in carico la tua richiesta con attenzione e riservatezza. Invia segnalazione01
Come inviare la segnalazione
Scrivi a segnalazioni@fratellilovato.it, descrivendo l’accaduto nel modo più chiaro possibile. Puoi allegare documenti o fotografie utili alla verifica.
Informazioni utili da indicare:
Nome, cognome e un recapito
Sede o reparto interessato
Numero d’ordine, fattura o targa del veicolo, se pertinenti
Descrizione dell’accaduto e data indicativa
Eventuali documenti o fotografie
02
Cosa succede dopo
Ricezione
La comunicazione arriva al personale incaricato.
Verifica
Esaminiamo le informazioni e, se necessario, ti contattiamo.
Riscontro
Riceverai una risposta all’indirizzo utilizzato per scriverci.
Tutela dei dati
Riservatezza e privacy
I dati comunicati saranno utilizzati esclusivamente per ricevere, verificare e gestire la segnalazione. Per maggiori informazioni consulta la Privacy Policy.
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